3 Meter in 20 Minuten…

Kennt ihr noch Frau Schröder!? Die Dame im gesetzten Alter, die mich nicht in ihr Badezimmer lassen wollte. Ich habe mir ja schon damals gedacht, dass wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir uns über den Weg laufen.

Ein lauer Sommerabend ist angebrochen als Lieblingskollegin und ich unseren RTW checken. Unsere letzte Nacht war ziemlich bescheiden, wir sind fast die ganze Nacht durchgefahren, und jetzt hoffen wir doch auf eine ruhige Nacht. Wir sind fast fertig, man riecht schon den leckeren Kaffee, als unsere Melder Arbeit verkündigen. Es ist nichts Weltbewegendes und so sind wir schon 1 Std. später wieder auf der Wache. Der Rest des Abends ist ruhig, wir liegen auf der Couch und schauen irgendwas im TV. Gegen kurz vor 12 beschließen wir, unseren Ruheraum aufzusuchen. Vielleicht klappt es ja dieses Mal und die Nacht bleibt ruhig.

Es ist 02.39 Uhr als in unserem Zimmer die Beleuchtung angeht und die Melder unbarmherzig zum Aufstehen bimmeln. Wir fluchen beide vor uns hin und ziehen uns derweil an. Auf dem Weg zu unserem Wagen reiße ich das Alarmfax aus dem Drucker. Mal wieder ein Hausnotruf, lese ich, aber so wirklich wach bin ich nicht, denn Straße und Name sagen mir erst mal gar nichts. Kollegin hat währenddessen schon den passenden Schlüssel rausgesucht und wir machen uns auf den Weg in die verlassene Stadt. Während sie fährt, denke ich mit geschlossenen Augen an mein schönes warmes Bett und wie schön es doch wäre, wieder darin zu liegen. „Paul wach mal wieder auf“, reißt sie mich aus meinen Gedanken. „Sag mir noch mal den Namen und die Hausnummer“. Ich krame nach dem Fax und schalte die Leselampe ein. Als ich den Namen und die Straße mit dazugehöriger Hausnummer lese, fällt es mir wie Schuppen von den Augen. Ich stöhne laut auf und verdrehe die Augen. Nicht Frau Schröder, denke ich mir so, nicht in dieser Nacht.Meine Lieblingskollegin schaut mich verwundert an, denn sie kennt unsere Patientin nicht.Ich erzähle ihr kurz, was uns da evtl. erwarten kann. Sie lacht schallend, denn Murpheys Law hat mal wieder in ihren Augen zugeschlagen. Immer wenn wir zusammen fahren und ich Teamführer bin, bekomme ich die seltsamsten Patienten ab. Trotz allem hoffe ich noch, dass es heute nicht so ist!!

Sie stellt unseren Wagen vor dem Haus ab und ich greife mir unseren Notfallrucksack und laufe vor. Als ich den Schlüssel ins Schloss stecke und aufschließe, trauen wir unsere Ohren kaum. Frau Schröder ist bis ins Erdgeschoss zu hören. Ich verdrehe wieder die Augen und Lieblingskollegin lacht leise in sich hinein 🙂 Eigentlich würde ich bei solch einem Lärm erwarten, dass das die Nachbarn auf den Beinen sind und sich beschwert wird, aber niemand ist zu sehen. Wir stiefeln in den 3. Stock und ich atme noch mal tief durch. Unsere Patientin ist jetzt noch lauter zu hören und ich bezweifel, dass wir hier schneller draußen sind, als beim letzten Mal. Ich schließe auf und das Gekreische ist fast so laut wie ein Presslufthammer. Als würde eine Platte auf dem Plattenteller immer die gleiche Schleife spielen, schreit die alte Frau: „Ich falle, ich falle.“ Ich stelle den Notfallrucksack in die Ecke, denn wer so schreit, dem fehlt meistens nichts. „Wo sind Sie denn Frau Schröder“, frage ich. „Ich bin im Bad, kommen Sie schnell, ich falle gleich.“ Wir biegen um 2 Ecken und da steht sie im Nachthemd, in einer doch etwas seltsamen verkrampften Art an ihren Rollator festhaltend. Während wir auf sie zukommen, schreit sie immer noch. Da ich dran bin, steht meine Kollegin etwas abseits, während ich versuche einen Kontakt zwischen der Dame und mir herzustellen. „Was fehlt Ihnen denn“, ist meine Frage, denn fallen kann sie so nicht. „Ich falle gleich, helfen Sie mir, dass ich nicht falle.“ Okay denke ich mir, ich nehme sie am Arm und versuche ihr so noch mehr das Gefühl zu geben, dass nichts passieren kann.

Erst einmal passiert gar nichts, naja gar nichts ist eigentlich falsch. Frau Schröder fällt wieder in ihr monotones Sing-Sang zurück. „Hören Sie mir mal bitte zu, gute Frau. Sie stehen auf ihren eigenen Beinen und ihre Hände halten ihren Rollator, Sie können nicht fallen.“ Eigentlich könnte ich auch etwas Geld in eine Parkuhr schmeißen und mich mit dieser unterhalten, denn die hört mir genau so wenig zu. Es sind bestimmt schon 10 Minuten vergangen und ich schaue hilflos zu meiner Kollegin. Sie stellt sich auf die andere Seite und fasst der Dame unter den anderen Arm, so steht sie 10000 % sicher, was wir ihr auch mehrmals versichern. Statt uns zu glauben, verfällt die Dame wieder in das monotone Geschrei. „Sie können nicht fallen“, versuch ich gegen ihr Geschrei anzukommen. Unsere Geduld schwindet von Minute zu Minute. Wir probieren es gemeinsam, sie dazu zu bewegen, mit unserer Hilfe in ihr Schlafzimmer zu laufen. Auch das klappt nicht, weil die Dame sich so steif macht, dass nichts vorwärts geht. Was macht man nun in einer solchen Situation!?

Man kann ja nicht ewig dort herum stehen. Meine Kollegin und ich schauten uns an und für uns stand fest, wenn nicht mit guten Worten, dann eben mit sanfter Gewalt. Eigentlich kein Problem, denkt man, 2 junge dynamische Retter und eine kleine über 80-jährige Dame. Doch Frau Schröder war nicht nur stur, sondern hatte auch Kraft. Wir schoben und drückten… es ging aber nicht wirklich voran. Für die 3 Meter in den Flur brauchten wir 20 Minuten. Uns kam die Idee, die alte Frau auf ihren Rollator zu setzen und sie somit in ihr Schlafzimmer zu bringen. Anstatt auf ihrem Hilfsmittel zu sitzen, saß sie dann auf dem Boden, denn wenn man sich so steif macht, hilft halt leider alles nichts. Unsere Geduld war jetzt wirklich am Ende. Zum Glück blieb diesmal der Sing-Sang aus, denn sie saß ja jetzt und konnte nun wirklich nicht mehr fallen. „Frau Schröder, wenn Sie jetzt nicht mithelfen, dass wir sie ins Bett bringen, schwöre ich Ihnen, ich weise Sie ins nächste Krankenhaus ein.“ Das alles interessierte sie überhaupt nicht. Aufstehen wollte sie nicht, also blieb uns nichts anderes übrig, als sie zu tragen. Ich nahm sie unter den Armen und Lieblingskollegin an den Füßen. Hätte uns jemand gesehen, er hätte uns wahrscheinlich für vollkommen plemplem gehalten 🙂 So schafften wir es in ihr Schlafzimmer. Als sie endlich im Bett lag, rannte uns beiden der Schweiß den Rücken herunter.

Bevor wir uns aus dem Staub machten, hatte ich noch eine letzte Message für unsere Patientin. „Sie stehen heute Nacht nicht noch mal auf… und wenn Sie noch mal ihren Notrufknopf wegen sowas drücken, lass ich Sie wirklich einweisen!!“ Uns war beiden klar, so kann diese Frau nicht mehr alleine wohnen. Wir fuhren schweigend unsere Wache wieder an und waren fix und alle. Als ich die Endzeit in unser Protokoll eintrug, waren 1 ½ Stunden seit Einsatzbeginn vergangen. Zum Glück blieb die restliche Nacht ruhig. Lieblingskollegin rief nach dem ersten Kaffee gleich den Pflegedienst von Frau Schröder an und schilderte, was letzte Nacht passiert war. Diese versprachen, sich darum zu kümmern. 2 Wochen später erfuhren wir, dass sie in ein Altenheim gekommen war.